Términos del servicio

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe cómo funciona hoy Astrall y puede cambiar tras esa revisión.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

Astrall vende lecturas astrológicas personalizadas en astrall.cl. Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@astrall.cl, nuestro único canal de atención.

2. Qué vendemos

• Lecturas: interpretaciones astrológicas personalizadas que recibes en PDF por correo. Algunas incluyen la ilustración de tu carta astral y un enlace de acceso a nuestra app, que te enviamos en el mismo correo.
• Cómo se preparan: cada lectura se genera con apoyo de inteligencia artificial a partir de los datos que nos entregas, y una persona la revisa antes de enviártela.
• Compra única: no vendemos suscripciones ni cobros recurrentes.

3. Cómo compras

• Compras como invitada: no necesitas crear una cuenta. Te pedimos tu email y los datos que cada lectura necesita.
• Tras el pago te enviamos un correo de confirmación con el enlace a tu pedido. No lo compartas: da acceso a sus detalles.
• Si notas un error en tus datos, escríbenos antes de la entrega y lo corregimos.

4. Plazo de entrega

Entregamos cada lectura en 48 horas hábiles desde que confirmamos el pago, en el correo que indicaste al comprar. Si no te llega, revisa tu carpeta de spam y escríbenos.

5. Precios y pago

• Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP).
• Pagas a través de Webpay (Transbank) o de Rebill, en sus propias páginas de pago. Astrall no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• La orden se confirma solo cuando la pasarela confirma el pago.

6. Garantía de satisfacción

Si no quedas conforme, te devolvemos el total de tu compra. Puedes pedirlo dentro de los 30 días siguientes a la compra, sin dar motivos, también después de recibir tu lectura. Si hay un error en la entrega, lo corregimos sin costo. El detalle está en la Política de reembolso.

7. Requisitos

• Debes tener 18 años o más para comprar.
• Si nos entregas datos de otra persona, por ejemplo para un regalo o una lectura de pareja, declaras que cuentas con su consentimiento para hacerlo.
• Eres responsable de que tu email y los datos que nos entregas sean correctos.

8. Alcance de las lecturas

La astrología se ofrece como orientación y reflexión. Nuestras lecturas no reemplazan el consejo médico, psicológico, legal ni financiero, y no garantizan resultados. Las decisiones que tomes son tuyas.

9. Uso del contenido

Tu lectura es para tu uso personal. Puedes compartirla citando a Astrall, sin modificar nuestros logos. No puedes revenderla ni presentarla como propia.

10. Tus datos

Cómo tratamos tus datos, quién más los recibe y cuándo los borramos está en la Política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Tu compra se rige por los términos vigentes al momento de pagar.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley chilena. Si tienes un reclamo, escríbenos a contacto@astrall.cl y te responderemos. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).