Política de reembolso

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe cómo funciona hoy Astrall y puede cambiar tras esa revisión.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

1. Garantía de satisfacción de 30 días

Si no quedas conforme con tu compra, te devolvemos el total. Puedes pedirlo dentro de los 30 días siguientes a la compra, sin condiciones y sin dar motivos, también después de recibir tu lectura.

2. Errores en la entrega

Si tu lectura tiene un error, por ejemplo datos equivocados, redacción defectuosa o información omitida, la corregimos y te la reenviamos sin costo.

3. Cómo pedirlo

• Escríbenos a contacto@astrall.cl con el asunto "Solicitud de reembolso" o "Solicitud de corrección".
• Incluye tu número de orden y el email con que compraste.

4. Cómo te devolvemos el dinero

Devolvemos el total por el mismo medio con que pagaste. Te avisamos por correo cuando lo procesamos. El tiempo en que se ve en tu cuenta depende de tu banco o emisor de tarjeta.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a contacto@astrall.cl.